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五分赛车 Zoom 是如何击败谷歌和微柔等科技巨头的
浏览:129 发布日期:2020-06-02

  神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等四周,重点介绍国外的新技术、新不益看点、新风向。

  编者按:受新式冠状病毒疫情的影响,视频会议行使程序Zoom的用户数目展现了飙升,其股价更是在两三个月内实现了翻番。但实际上,除了Zoom之外,谷歌和微柔等科技巨头也有视频通讯服务。Zoom是如何击败谷歌和微柔等科技巨头的呢?这篇文章,原标题是How Zoom Beat the Tech Giants,作者Eric Ravenscraft在文章中进一步分析了这个题目的因为,期待对你有所启发。

  四月终,谷歌宣称,其开发的视频会议行使程序Google Meet将免费向一切用户盛开。在四月初的时候,微柔开发的即时通讯柔件Skype也新添了一项功能,批准用户始末链接就能添入Skype会议。

  固然谷歌和微柔这两家公司都是在科技四周占据主导地位的大型企业,但它们却都在“乘胜追击”,犹如想要赶超近来突然通走首来的视频会议行使Zoom。

  在本世纪第二个10年之初,微柔的Skype和谷歌的Hangouts(后来改名成了Meet)早就奠定了视频会议行使的基本标准和运营模式。所以,Zoom到底是如何超越微轻柔谷歌而遥遥领先的呢?

  从最最先,微轻柔谷歌在视频会议功能方面就采取了与Zoom截然分别的手段。Zoom成立于2011年,自成立以来,其一向聚焦于视频会议这项单一功能。然而,微轻柔谷歌等科技巨头却把视频会议当作是其Skype语音呼叫体系或外交产品Google 中的某一项功能。

  倘若要在谷歌Hangouts跟其他人座谈,用户就必须先登录Google 。倘若要添入Skype某个10人群聊视频会议幼组五分赛车,用户就必须要登录Skype的桌面端行使。在那时五分赛车,这其实并不算是稀奇麻烦的操作五分赛车,但此举却为谷歌和微柔永远的战略发展埋下了损坏性的“栽子”。

  固然这些产品的视频会议这项功能体验方面没什么题目,但其依托的产品自己服务却并不笑不益看。随着WhatsApp、Facebook Messenger以及iMessage等座谈行使在越来越多的智能手机上的遍及,Skype根本无法在新闻平台中站住脚跟。这些新推出的行使,在文字短信的基础之上推出了更添博人眼球的功能,也所以吸引了数百万的用户来操纵其平台。

  2013年,Facebook宣称其将为美国境内的一切iOS用户挑供免费的语音通话功能。此举直接对Skype造成了熄灭性的影响。固然那时Skype被视作是跨平台语音及视频通话行使中的“佼佼者”,但Facebook却把Skype的核心产品直接融入进了一个有上亿活跃用户的新闻平台,在这个平台上,也纷歧定总是必要始末语音来疏导交流。

  倘若仅仅是挑供一栽疏导功能的话,再也无法吸引用户的眼球了。谁人时候所谓的成功新闻平台,就像那时谷歌和微柔那时所推出的产品相通,就是要向用户挑供各栽功能。

  对此,谷歌犹如洞若不益看火,只不过犹如稍微有一点点迟。就在Facebook推出免费语音通话功能不久后,谷歌就宣称,其计划将Hangouts行使拆分成一个自力的服务,并且将文字新闻、语音通话和视频通话都融相符在一首。

  图片来源:Jordanna Chord

  遗憾的是,谷歌在相通产品上开发分别版本的这栽策略,导致了这个计划的战败。2016年,谷歌推出了新的即时通讯行使Allo,但直到2017年,谷歌的Google Talk即时通讯行使才休止服务。而Allo末了也在2018年正式关闭。

  到了2015年,相比于其它以消耗者为中间的新闻服务竞争对手而言,谷歌Hangouts和微柔Skype的外现都不算稀奇出彩。与此同时,一个新的胁迫又在悄然逼近――Slack又添入了这个“群聊”。

  基于座谈群组的团队配相符工具Slack旨在抢占商务通讯市场,而那时,市场上最受迎接的产品,只有不息转发而变多变长的电子邮件体系和愚昧的即时通讯。

  在企业市场方面,微轻柔谷歌别离以Office套件和G Suite套件占领了富强的市场地位,但由于他们未能让消耗者批准并选用他们的通讯行使,他们只益将其通讯平台转向于企业端。

  群组视频通讯也随之而来。谁人时候,大无数主流通讯行使都挑供了某栽形势的一对一视频通话功能,而让很多用户添入联相符个群组的视频通话,照样一个幼多的案例,总体上用户也并不是稀奇爱。

  然而,在企业背景下,群组视频通话犹如更有意义,由于这个功能就能够让团队之间始末长途会议来迅速有效地疏导交流,毕竟倘若要始末文字新闻体系来疏导营业计划,是一栽特意矮效的手段。

  2017年,在经过一年的商议和决策事后,谷歌终于推出了Hangouts Chat和Hangouts Meet两款行使。不过,他们的名字都首得特意糟糕。

  前者相通于Slack,能够竖立一个虚拟座谈室,让团队成员能够互相交流,声援文件在线涉猎和分享,还能够竖立包括时间和地点在内的日程安排。

  后者则特意是用于视频会议通讯的行使,它有2011年谷歌最初推出的Hangouts的那些功能,同时也有Zoom现有的通讯功能。

  固然在技术方面,谷歌照样在始末以消耗者为中间的Hangouts来挑供视频座谈功能,但自2018年以来,谷歌一向在黑示称,它终极将裁汰G Suite付费用户的Hangouts服务。

  结相符谷歌向一切拥有Gmail邮件账户的用户免费挑供Google Meet服务的做法,这只会更添让人怒不可遏。现在,谷歌挑供了两个竞争性的视频座谈服务,而起码截止发稿日期,这两款行使都还在以Hangouts来冠名。

  谷歌并异国表明现在操纵Hangouts Chat的用户总数(尽管它之前称G Suite有600万付费企业用户,而G Suite套件现在仍包括该拓展服务),但Slack的竞争对手,微柔的免费座谈、视频通话和配相符工具Microsoft Teams却有比较可不益看的用户数目。

  图片来源:messageops

  自2017年公开推出事后,Microsoft Teams的用户数目一向呈攀升状态。截至2019岁暮,其日活跃用户数目已经超过了Slack。近来一两个月由于受疫情的影响,很多人都开启了长途做事模式,所以,Microsoft Teams的日活跃用户数目近来更是展现了大幅飙升。

  然而,和谷歌相通,微柔多年来也一向在维持多个视频座谈产品。在产品推出之际,Microsoft Teams就包括了视频座谈功能。此外,微柔也在Skype商务版(Skype for Business)上挑供了视频座谈功能。微柔曾在2017年外示,Skype商务版将于2021年7月31日正式关闭。

  这即意味着,现在倘若你想要始末微柔的产品来开启群组视频座谈的话,你能够有三栽分别的选择。其中,有两栽选择都是始末Skype来张开的。

  活着界卫生结构宣布新式冠状病毒疫情组成全球大通走之际,谷歌和微柔最益的视频座谈功能都是倚赖在用户并不是稀奇有需求的消耗类产品上,或者被锁定在用户体验并不足友益的企业端产品中。视频座谈功能自己是否益用并不主要,而其所倚赖的平台,从根本上来说,能够并异国找准现在的用户群体。

  受疫情影响下,越来越多的人选择长途办公及视频会议,面对这一突如其来又不能展望的需求骤添,谷歌和微柔却并异国很益地把握住这个机会。不光这样,他们的产品处境也特意糟糕,片面因为则在于其一向处于追赶市场的路上,但却一向异国追上。

  以前十年以来,谷歌和微柔在视频座谈功能的开发方面,给吾们描绘出了两个公司挣扎着发现正当用户群体的画面。

  最先,在用户只必要文字座谈的时候,他们推出了视频座谈行使。随后,当用户必要企业视频群组座谈的时候,他们又转向往打造文字通讯行使。现在,他们又准备从企业群组座谈转向视频会议。

  在平台为王的市场中,推出某个单一益用的功能,并不能以保证成功。但是,从Zoom的发展中吾们不难发现,更添主要的,能够是什么时候推出这个单一益用的功能。

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      本报见习记者 林娉莹

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